Frage und antwort

Auch auf einer informativen Website lassen sich nie alle Fragen beantworten.

Aus jahrelanger Erfahrung weiß ich aber, dass manche Fragen regelmäßig auftauchen. Dass es Missverständnisse gibt, die sich einfach klären lassen. Oder aber, dass vermeintlich große Probleme sich in Luft auflösen, wenn man mal den Fachmann fragt.

Mit diesen FAQ kann ich schon einmal etwas Licht ins Dunkel bringen. Und was dann immer noch unklar ist, klären wir locker in einem Telefonat.

betreuung

Betreust du meine Seite auch bei einem anderen Anbieter? Ich habe da ein ganz günstiges Angebot gesehen...

Leider nein.

Ich habe mich bewusst für Raidboxes als einzigen Provider für das Hosting entschieden, weil ich weiß, dass dort deine Seite bestmöglich gehostet wird.

Es gibt leider Dutzende verschiedene Benutzeroberflächen, um eine WordPress-Installation als Administrator zu betreuen. Wenn ich mich da in jede einarbeiten wollte, würdest du das Doppelte zahlen, ohne irgendeinen Mehrwert zu haben. Und ich würde mich jedesmal ärgern, dass es dort nicht so übersichtlich wie bei Raidboxes gestaltet ist.

Willst du das Doppelte zahlen? Nein.

Will ich mich ärgern? Nein.

Gibt es noch zusätzliche laufende Kosten, die auf mich zukommen?

In der Regel: Nein.

Mit dem Betreuungsvertrag ist das Thema Website für dich, was die Kosten angeht, erledigt.

Ein Ansprechpartner. Eine Rechnung. Fertig!

Drei Ausnahmen gibt es aber:

1. Der Do it yourself-Vertrag.

Wie der Name schon sagt: du schätzt selber ein, wann und wie oft du deine Seite pflegen oder ändern willst.
Bedenke bitte, dass für die Updates jährliche Lizenzkosten für Theme (89US$/Jahr) und Plugins (individuell unterschiedlich) hinzukommen können.
Solltest du im Falle des Falles Hilfe von mir brauchen, gilt der angegebene Stundensatz von 90 €.

2. Domainnamen

Wenn du eine andere Domainendung als .de haben möchtest, kommen noch Zusatzkosten hierfür hinzu.

.de-Domains sind im Standard- und Premium-Angebot immer inklusive.

Preise für andere Domainendungen sage ich dir gerne auf Anfrage.

3. Mail-Postfach

Wenn du ein E-Mail-Postfach (s.o.) bestellst, kostet dies im Standard-Betreuungsservice monatlich 2 € extra. In Premium hingegen ist ein Postfach inklusive.

Wie funktioniert das, wenn ich etwas ändern will?

Kein Problem ist das bei Premium. Du schickst mir deine Änderungsidee, ich baue sie ein und wenn man das in 20 Minuten (pro Monat) erledigen kann: kostenlos!

Beispiele: Deine Preise müssen angepasst werden, Kontaktdaten ändern sich oder Du hast ein tolles neues Portraitfoto, was du eingebaut haben möchtest.

Im Standard-Betreuungsvertrag sind kleine Änderungen natürlich auch möglich. Hier rechne ich meinen Stundensatz von 90 € fair in 20-Minuten-Einheiten ab.

Also kann ich in Premium wirklich alles kostenlos ändern?

Nein, leider nicht.

Änderungen, die komplett neu gestaltete Abschnitte erfordern oder technisch-funktionelle Erweiterungen benötigen, werden nach Aufwand abgerechnet.

Beispiele hierfür wären z.B. eine Online-Terminvergabe oder ein Shopsystem, ein Plugin, um PDFs anzuzeigen oder für Blogger das automatische Posten auf deinen Social-Media-Kanälen.

Es gibt doch tägliche Backups. Warum braucht man dann noch Vollbackups?

Für den seltenen Fall, dass eine Sicherheitslücke auf deiner Seite erst sehr spät entdeckt und durch ein Update geschlossen wird, hat man in diesem Falle noch die Möglichkeit, auf das letzte sichere Backup zurückzugreifen.

Die automatischen täglichen Backups werden nach 7 Tagen auch automatisch gelöscht und stehen danach nicht mehr zur Verfügung. Sollte die Sicherheitslücke bereits länger als 7 Tage vorhanden sein, hättest du in diesem Fall kein sicheres Backup mehr.

Im Betreuungstarif Standard und Premium erstelle ich monatlich für dich ein Vollbackup.

Im Do it yourself solltest du selber darauf achten.

für pec coaches

Ich finde eines der vorbereiteten Designs ja ganz gut. Aber ein paar Sachen möchte ich doch ändern. Muss ich die Seite genau so nehmen, wie ich sie jetzt sehe?

Nein, auf keinen Fall!

Du schickst mir in jedem Fall die eigenen Textwünsche über das Abfrageformular.

Auch die Reihenfolge der einzelnen Sektionen kannst du nach Belieben ändern.

Bilder und Farben passe ich gerne noch nach deinen Vorstellungen an (s.u.).

Und wenn du noch mehr Ideen hast, was zusätzlich auf Ihre Seite gehört, baue ich dir das zum Festpreis ein. (s.u.)

Ich finde die Akzentfarbe des Entwurfs nicht so toll. Kann man die ändern?

Auch die Hauptfarbe des Designs kannst du dir gerne aussuchen und kostenlos ändern.

Wenn du dir noch nicht sicher bist: Guck doch mal auf https://emotivefeels.com und wähle die Farbe, die dir am besten gefällt.

Kann ich auch andere Schriftarten wählen?

Auch das ist möglich.

Unter https://fonts.google.com/ kannst du dir aussuchen, welche Schriftart es werden soll.

Und keine Angst. Falls du in der Presse gelesen hast, dass es gefährlich ist, Google-Fonts zu nutzen: Bei mir werden sie natürlich so DSGVO-konform eingebaut, dass dir keine Abmahnung droht.

Da ich unter Umständen etwas nacharbeiten muss (Anpassungen für die verschiedenen Gerätetypen), berechne ich pauschal 50 €/Schriftart, die geändert werden soll.